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向手機維修亂象說“不”,修好樂開啟全新O2O維修模式

時間:2017-04-26來源:互聯網 作者:編輯 點擊:
要說20世紀人類最偉大的發明,那么手機當屬其中之一。相關數據表明,我國手機用戶已超過10億,上至耄耋老人,下至幼學少年,幾乎人手一部手機,手機已成為我們生活中不可缺少的

  要說20世紀人類最偉大的發明,那么手機當屬其中之一。相關數據表明,我國手機用戶已超過10億,上至耄耋老人,下至幼學少年,幾乎人手一部手機,手機已成為我們生活中不可缺少的物品。

  手機投訴居首位

  隨著智能手機越來越普遍的使用,相對的維修市場也變得日漸龐大。由于缺乏規范管理,維修亂象也十分普遍,對許多人來講手機維修并不是件令人愉快的事。此前央視曾統計,截至2016年末,關于手機投訴的事件已經連續七年位居商品類投訴首位。

  

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  維修亂象愈發突出

  目前手機維修主要有兩個渠道,一個是官方維修,另一個則是個體商鋪維修。官方維修的優勢是維修相對正規,信任度高,但也存在維修費用高,維修流程復雜、耗時長等問題;相比之下,個體商鋪維修則更為便利快捷,但維修亂象卻也十分突出:亂收費、無中生有(手機沒壞也說壞)、以次充好、偷換配件、專業技能不足等等,再加上消費者缺乏最基本的維修常識,往往是有冤無處述,最后只能默默掏錢認栽。

  優質服務顯誠意

  顯而易見,如今手機維修有著強大的需求市場,同時也迫切需要向著健康文明的方向發展。在手機維修亂象背后,如今也催生了一批上門維修的O2O公司。這類公司通過官網、公眾號等渠道讓消費者能第一時間查詢到對應的手機故障配件的報價,并且還提供了維修師一對一上門維修服務。這種形式對手機維修業務不了解的消費者來說更為安全有保障,通過提前下單,有效避免了手機配件被調換等問題,同時也免去了到維修店還要排隊的麻煩。

  

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  修好樂正是基于這種全新O2O模式誕生的手機維修回收平臺,修好樂總部坐落于珠海,創立至今在業界積累了良好的口碑。據修好樂創始人羅總介紹,修好樂始終堅持認真負責的服務態度和專業的維修技能,讓客戶享受到極致服務的維修理念,深受客戶的信任。

  

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  據了解,修好樂不僅對手機維修在方式和形式上做出了顛覆傳統的巨大改變,而且還正在以自己的方式嘗試逐漸端正手機維修行業的態度。“公司用透明價、原廠品質、免費上門、免費檢測、全程錄像、售后質保等多項措施去保護用戶的利益,用電話回訪、錄像查看、地點定位等措施去維護顧客權益。”羅總說,“要用最專業的技能,最貼心的服務,最快樂的方式解決手機維修難的問題。”

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