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譽道科技智慧經營解讀:門店數字化升級的第一要務是人的數字化

時間:2019-07-10來源:互聯網 作者:編輯 點擊:
新零售已經來到第 4 年。 從 2016 年的新概念,到 2017-2018 年頭部商超與互聯網巨頭的大型試驗,現在到了落地更多的中小商家的時候。 回看過去兩年的經驗,我們發現,數字化會員是頭

  新零售已經來到第 4 年。

  從 2016 年的新概念,到 2017-2018 年頭部商超與互聯網巨頭的大型試驗,現在到了落地更多的中小商家的時候。

  回看過去兩年的經驗,我們發現,數字化會員是頭部商超們發力的重點之一。在數字化升級中頗為亮眼的步步高超市,今年目標是達到 1300 萬數字化會員,明年達到 2000 萬,成為近兩年傳統商超轉型的經典案例。

  大商家如此,中小商家亦然。

  刷臉支付、小程序技術服務商譽道科技提出,門店數字化升級的第一要務是人的數字化。

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  橫向對比,電商有一個現象是以前的線下商家所沒有出現過的,那就是基于個體做針對性的營銷非常普遍。究其原因,是對消費者個體的了解,電商可以用各種標簽畫出非常具體的畫像,線下卻只有一個大概的輪廓。

  在新零售中,線下的會員體系建設迫在眉睫。

  近期,譽道科技推出重磅產品全域會員,要幫商家解決會員這一難題,更要推動「智慧經營」觀念普及。

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  什么是全域會員?通過將支付寶會員、微信會員及商家原有的線下會員合并,數據互通、權益共享,形成大一統的會員體系,這就是全域會員。

  線下商家不僅存在會員不成體系的問題,還有會員使用難的問題。無論是會員開卡的繁瑣,還是權益使用的復雜,都常被消費者所詬病。

  譽道科技將全域會員與支付深度綁定,讓會員開卡和權益使用都成為支付時的自然動作。以「刷臉即會員」為例,消費者完成刷臉支付后,只需 3 秒就可在刷臉支付設備「蜻蜓」上完成會員卡領取,體驗十分自然流暢。

  擁有數字化會員,才有智慧經營的基礎。在信息和商品都過剩的時代,必然是信息和商品匹配人的特征主動尋找人,沒有對人的了解,一切無從談起。

  譽道科技的全域會員,或許是一部分商家真正摸到新零售門檻的關鍵所在。


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